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湖南法治報(bào)訊（通訊員 梁江文）“真是太感謝你們了，專門跑到醫(yī)院來(lái)……！”在醫(yī)院病房?jī)?nèi)，患者家屬緊緊握住民警的手，連聲道謝。

日前，東安縣公安局蘆洪市派出所接到群眾求助，稱家中老人因病臥床，身份證不慎遺失，無(wú)法親自前往派出所辦理，而醫(yī)保報(bào)銷等事項(xiàng)又急待使用證件。了解情況后，戶籍民警立即進(jìn)行“上門辦”，攜帶移動(dòng)警務(wù)設(shè)備，驅(qū)車趕往老人所在醫(yī)院。

病房里，民警悉心協(xié)助老人整理儀容、調(diào)整姿態(tài)，并反復(fù)嘗試選取最佳光線與角度，直至拍出符合標(biāo)準(zhǔn)的證件照。完成人像采集與信息錄入后，民警告知家屬，證件制好后將送證上門，確保群眾“零跑腿”。

一張小小的身份證，連起的是警民心意相通的橋梁。近年來(lái)，東安縣公安局深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，緊盯老、弱、病、殘等特殊群體的實(shí)際需求，主動(dòng)開辟綠色通道，推動(dòng)戶籍服務(wù)向基層延伸、向群眾家門口延伸。用扎實(shí)腳步丈量民情，以務(wù)實(shí)行動(dòng)溫暖民心，讓便民服務(wù)既跑出“速度”，更彰顯“溫度”。

作者：梁江文

責(zé)編：左爽

一審：楊友林

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)